Hi lieve klanten,

Op deze pagina beantwoorden de meest gesteld vragen. Mocht jouw vraag hier niet tussen staan mag je ons uiteraard altijd mailen of een berichtje sturen op Instagram!

Wanneer ontvang ik mijn pakketje?

We versturen je pakketje zo snel mogelijk, maar zeker binnen 3 werkdagen. Mocht je jouw pakketje snel nodig hebben, vermeld het dan eventjes in de opmerkingen of stuur ons een mail of berichtje via Instagram. Dan doen we er alles aan je pakketje nog dezelfde dag te versturen!

Waar vind ik de track & trace code van mijn bestelling?

Deze ontvang je per mail zodra wij jouw pakketje naar de post hebt gebracht! Dit geldt voor bestellingen in Nederland en België.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn gratis vanaf 75 euro (reguliere collectie), anders zijn de verzendkosten €6,75 binnen Nederland. 

Hoe moet ik mijn pakket retourneren?

Wanneer je je pakketje wil retourneren stuur je ons eerst een mailtje zodat we weten dat je pakketje eraan komt. Wij sturen je dan vervolgens de adres gegevens en retour instructies! De retourtermijn is 14 dagen na aankoop. Het aankoopbedrag wordt na ontvangst van je retour op dezelfde manier terugbetaald als hoe de order betaald is. Producten uit de sale of acties (tot 50% korting) mogen geretourneerd worden, je ontvangt hiervoor een tegoed twv je retourzending. Producten in de sale gekocht met meer dan 50% korting kunnen NIET worden geretourneerd.  Is je aankoopbedrag na je retour minder als €75 (reguliere collectie) en kreeg je gratis verzending, worden deze verzendkosten alsnog ingehouden op je terugbetaling.

Hebben jullie tips voor mooie setjes of outfits voor een speciale gelegenheid?

JAZEKER! We vinden het superleuk om setjes te maken, speciaal afgestemd op jouw en jouw kindjes wensen! Dus mocht je het leuk vinden dat we voor je aan de slag gaan, stuur ons dan vooral even een berichtje per mail of via Instagram!